Spedizione e reso

Degli invii di GIGI BARCELONA si occupa il nostro partner DHL EXPRESS e sono sempre gratuiti.

Tutti loro sono confezionati accuratamente per evitare danni durante il trasporto. È importante verificare lo stato dell’imballaggio prima di accettare la consegna.

Ti preghiamo di tenere presente che non possiamo inviare a CASELLE POSTALI.

Processiamo e inviamo ordini nel nostro orario giornaliero da lunedì a venerdì dalle 8:00 alle 19:00.

La merce sarà inviata 24 ore dopo avere ricevuto il pagamento.
Il transito della merce dipenderà dal luogo che avrai scelto per la consegna.

Tempi di transito stimati:

Consegna nell’Unione Europea: 2-4 giorni feriali.
Consegne al resto dei paesi: 6-8 giorni feriali dipendendo dalle gestioni doganali.

Seguire un invio:

Non appena avremo inviato il tuo ordine, riceverai una mail che ti informerà del numero di tracking e del link per monitorare il tuo pacco.

Il nostro partner DHL Express mette a tua disposizione il servizio On Demand Delivery tramite il quale potrai modificare il luogo o l’ora di consegna, durante il tempo di transito del pacco.

Resi e cambi

Puoi rendere un prodotto comprato attraverso questo sito in modo totalmente gratuito entro 15 giorni dalla data di ricevimento dell’ordine.

Non realizziamo cambi dei prodotti. Se si ha la necessità di procedere a un cambio, si dovrà restituire l’articolo ricevuto e realizzare un nuovo acquisto.

Compila il formulario info su un reso e ti ritireremo il prodotto all’indirizzo che ci indicherai.

Il nostro Servizio di Customer Care passerà a occuparsi della tua fattura e a rimborsarti l’importo totale del tuo ordine dopo essersi accertato che l’articolo è stato ricevuto nello stesso stato in cui era stato inviato e che contiene la totalità della sua confezione originale.

Nel caso in cui ricevessimo il tuo articolo reso senza la totalità della confezione, saranno scalati 10 Euro dall’importo del tuo reso per coprire le spese di sostituzione dell’elemento mancante.

GIGI BARCELONA si occuperà del rimborso entro un massimo di 15 giorni dalla data di ricevimento dell’articolo reso e ti invierà una mail di conferma.

Tutti i rimborsi saranno eseguiti utilizzando il metodo di pagamento originale.