Expédition et Retours

Les envois de GIGI BARCELONA sont confiés à notre partenaire DHL EXPRESS et sont toujours gratuits.

Ils sont tous minutieusement emballés pour éviter d’être endommagés pendant le transport. Vérifiez bien l’état du colis avant d’accepter la livraison.

ATTENTION ! Nous n’effectuons aucune livraison dans des BOITES POSTALES.

Nous traitons votre commande et l’expédions du lundi au vendredi de 8 h à 19 h.

Le colis est expédié 24 h après réception du paiement.
Le délai de réception dépend du lieu de livraison choisi.

Délais de livraison estimés :

Livraison Union européenne : 2-4 jours ouvrables.
Livraison autres pays : 6-8 jours ouvrables en fonction des formalités douanières.

Suivre un envoi:

Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un e-mail avec le numéro et le lien de suivi de votre colis.

Notre partenaire DHL Express met à votre disposition le service On Demand Delivery qui vous permet de modifier le lieu ou l’heure de livraison du colis.

Échanges et retours

Vous pouvez retourner gratuitement un article acheté sur le site dans un délai de 15 jours à compter de sa date de réception.

Nous ne proposons pas d’échange de produit. Si vous souhaitez faire un échange, vous devez retourner l’article reçu et passer une nouvelle commande.
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Notre service Client procède au remboursement total de l’achat après vérification que le produit a été reçu dans l’état dans lequel il était à son envoi et dans son emballage d’origine.

Si nous recevons l’article retourné sans son emballage complet, nous déduisons 10 euros du montant remboursé au titre de frais de reconditionnement.

GIGI BARCELONA procède au remboursement dans un délai de 15 jours maximum à compter de la date de réception de l’article retourné. Vous recevrez un e-mail de confirmation.

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