Conditions générales de vente et d’utilisation

1. Mentions légales

Veuillez lire avec attention les conditions générales de vente et d’utilisation, la politique de confidentialité et la politique en matière de cookies avant d’utiliser ce site Internet. En effet, en l’utilisant et en y naviguant, vous en acceptez les conditions.

2. Éditeur de www.gigibarcelona.com

L’éditeur du site www.gigibarcelona.com est la société Luis Ramo, S.L. (calle Bosc Tancat, 8, Nave nº 4, Cerdanyola del Valles, 08290 Barcelone – Espagne), n° d’identification fiscale B58388612, immatriculée au Registre du commerce de Barcelone au tome 24.123, page B-64.621, feuillet 49, inscription n° 5. 
Ci-après « la Société ».

3. Coordonnées

4. Objet et champ d’application des conditions générales de vente et d’utilisation

La navigation sur ce site Internet vaut acceptation par l’utilisateur, sans aucune réserve, de ces conditions générales de vente et d’utilisation. La Société peut modifier le site afin de procéder aux changements qu’elle juge utiles et nécessaires à son bon fonctionnement, et ce, sans préavis.

5. Réserve de droits

Nous nous réservons le droit de refuser l’accès au service, de supprimer tout compte et d’effacer ou modifier tout contenu en cas de non-respect de la législation en vigueur, des conditions générales de vente et d’utilisation ou de toute autre condition ou politique applicable, sans compensation ni indemnité.

6. Âge

Les mineurs ne peuvent pas effectuer d’achat sur ce site. En effet, au moment de la commande ou de la création d’un compte, vous devez être majeur et disposer de la pleine capacité juridique.

7. Passation de commande

Pour passer une commande, vous pouvez créer un compte ou l’effectuer en tant qu’utilisateur invité sans vous inscrire.

Vous devez prendre toutes les mesures nécessaires pour que vos mots de passe restent confidentiels et pour éviter l’accès aux tiers non autorisés.

Vous avez la possibilité d’annuler ou modifier votre commande, tant que vous n’avez pas reçu l’e-mail de confirmation vous informant que le colis a été envoyé. Après réception de l’e-mail, vous ne pourrez effectuer ni modification ni annulation. Pour toute annulation ou modification, veuillez contacter notre service clients par l’intermédiaire de la page CONTACTEZ-NOUS. 
Consultez vos droits de rétractation au paragraphe 12.

8. Stocks disponibles

Toutes les commandes sont passées dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité, nous procédons au remboursement de l’intégralité du montant de la commande, et ce, à l’exclusion de toute autre responsabilité.

9. Date de livraison

Si, pour des raisons de force majeure ou indépendantes de notre volonté, nous ne pouvons pas respecter le délai de livraison indiqué dans la commande, nous vous informons dans les plus brefs délais et vous donnons la possibilité de poursuivre la commande en proposant une nouvelle date de livraison ou d’annuler la commande et de recevoir le remboursement intégral de la somme payée. Aucune livraison à domicile n’est effectuée les samedis, dimanches et jours fériés.

Une commande est considérée comme livrée à partir du moment où le client reçoit le colis à l’adresse prévue et en signe la réception. En cas d’impossibilité de livrer votre commande, notre partenaire DHL vous contacte pour fixer une nouvelle date de livraison ou une nouvelle adresse.

10. Prix

Les prix de ce site Internet sont indiqués toutes taxes comprises, uniquement si vous êtes acheteur final et si cette taxe s’applique. Nos prix peuvent être modifiés, mais les modifications n’affectent pas les commandes dont la confirmation a été envoyée.

11. Modes de paiement

Carte bancaire ou Pay Pal.

Pour protéger de tout risque d’accès non autorisé, les données de votre carte de paiement sont cryptées. En cliquant sur « Accepter paiement », vous confirmez être le titulaire de la carte bancaire. Sachez que les cartes bancaires peuvent être soumises à autorisation par leur émetteur. Si le paiement n’est pas autorisé, la commande n’est pas traitée.

12. Droit de rétractation

Vous disposez d’un délai légal de 15 jours francs pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs. Votre droit de rétractation s’applique uniquement aux articles retournés dans l’état dans lequel vous les avez reçus. Aucun remboursement n’est effectué si l’article a été utilisé, à l’exception de sa simple ouverture, s’il n’est pas dans l’état dans lequel il a été livré ou s’il est endommagé. Vous devez retourner l’article dans son emballage d’origine, avec ses instructions et tout autre document l’accompagnant.

Vous pouvez effectuer un retour en contactant notre service clients par l’intermédiaire du formulaire CONTACTEZ-NOUS. Nous nous chargeons de l’enlèvement. Les retours sont gratuits et l’enlèvement s’effectue par DHL à l’adresse que vous indiquez. Nous vous prions de procéder au retour dans les plus brefs délais. Si vous décidez de retourner les articles par vous-même en port dû, nous pouvons refuser la livraison ou vous facturer les frais de port. En outre, vous devez assumer les risques des éventuels dommages que pourrait subir le colis pendant son transport. Après avoir vérifié que l’article retourné est en parfait état, nous procédons au remboursement intégral du montant payé. Le remboursement s’effectue selon le mode de paiement utilisé au moment de la commande. En cas de doute, vous pouvez nous contacter en cliquant sur CONTACTEZ-NOUS.

13. Produit non conforme

Si à la livraison, vous considérez que le produit ne correspond pas au descriptif de votre commande, veuillez nous contacter au plus vite en cliquant sur CONTACTEZ-NOUS, en précisant les détails du produit et le problème constaté, ou en téléphonant au +34 93 691 54 50 afin que nous vous indiquions la marche à suivre. Vous pouvez retourner l’article à notre siège a) par DHL b) par vous-même en vous acquittant des frais de port. Nous examinons minutieusement l’article retourné et vous communiquons par e-mail dans un délai raisonnable son remboursement ou son remplacement, qui s’effectue au plus vite. Les sommes payées pour les articles retournés en raison d’un défaut ou d’un vice de fabrication effectivement constaté, sont intégralement remboursées, y compris les frais de port. Le remboursement s’effectue selon le mode de paiement utilisé au moment de la commande.

14. Réserve de propriété

Vous obtenez la propriété pleine et entière des articles après paiement intégral, y compris des éventuels frais de port, à la Société.

15. Garantie du produit

L’acheteur bénéficie d’une garantie de 2 ans sur les lunettes en cas de défaut de fabrication ou de vice caché.

16. Responsabilité de la Société

La responsabilité de la Société ne peut être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents aux interférences, virus informatiques, surcharges du réseau, pannes du système électronique ou des équipements informatiques des utilisateurs, dus à des causes extérieures ne pouvant lui être imputées, et qui empêchent ou retardent la prestation des services ou la navigation sur ce site Internet.

La responsabilité de la Société vis-à-vis d’un article acheté sur ce site se limite strictement au prix de l’achat de ce produit, et sauf disposition contraire, nous déclinons toute responsabilité en cas de perte de revenus ou de vente, d’activité, de manque à gagner, de perte de données, de perte de temps de gestion.

17. Propriété intellectuelle et industrielle

Tous les contenus publiés sur ce site, notamment les dessins, photos et images des lunettes, textes, graphiques, logos, icônes, boutons, ainsi que le logiciel, les noms commerciaux, les marques ou les dessins industriels et tout autre élément pouvant faire l’objet d’une utilisation industrielle et commerciale, sont protégés au titre des droits de propriété intellectuelle et industrielle de la Société ou de tiers titulaires de ces droits ayant autorisé leur utilisation sur ce site.

Aucune interprétation ne peut être faite en faveur d’une licence d’utilisation ou d’une renonciation, transmission, cession totale ou partielle de ces droits. Aucun droit ni droit en formation, notamment de modification, exploitation, reproduction, distribution ou communication publique, relatif à ces contenus n’est donné sans l’autorisation préalable de la Société ou des titulaires correspondants.

Il est donc interdit d’utiliser le site Internet à des fins publiques ou commerciales et par conséquent d’exploiter, reproduire, distribuer, modifier, communiquer publiquement, céder, transformer ou utiliser le contenu du site Internet. Il est interdit d’introduire des hyperliens à but commercial sur d’autres sites donnant accès à ce site Internet sans le consentement préalable de la Société.

Si notre site Internet propose des liens vers d’autres sites et des éléments de tiers, c’est uniquement à titre d’information. Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu de ces sites ou éléments. En conséquence de quoi, notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de dommage ou perte causés par leur utilisation.

18. Bon usage de ce site Internet

Vous devez faire un bon usage de ce site Internet et ne pas y introduire volontairement de virus, de vers ou tout autre programme ou élément malveillant ou technologiquement nocif. Il est interdit d’essayer d’obtenir un accès non autorisé à ce site, au serveur sur lequel il est hébergé ou à tout autre serveur, ordinateur ou base de données connecté à ce site. En cas de non-respect de cette clause, votre droit à utiliser ce site est immédiatement suspendu.

Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de dommage ou perte causés par une attaque de déni de service, virus ou tout autre programme ou élément malveillant ou technologiquement nocif susceptible d’infecter votre équipement informatique, vos données ou autre matériel, à la suite de l’utilisation de ce site Internet ou du téléchargement de ses contenus ou de ceux vers lesquels il renvoie.

19. Communications

Nous vous contactons principalement par courrier électronique ou communiquons des informations en la publiant sur ce site Internet. Vous acceptez l’utilisation de cet outil électronique de communication et que tout contrat, notification, information et toute autre communication électronique est conforme aux exigences légales d’une notification écrite sans préjudice des droits reconnus légalement.

Les communications que vous nous faites parvenir doivent être envoyées de préférence par l’intermédiaire du formulaire de contact en cliquant sur CONTACTEZ-NOUS. Nous pouvons vous envoyer des communications à votre adresse électronique et si nécessaire à l’adresse postale que vous avez transmise lors d’une commande. Les notifications sont considérées comme reçues et valablement communiquées dès publication sur notre site Internet, 24 heures après l’envoi d’un courrier électronique ou trois jours après la date d’affranchissement d’un courrier postal. Pour prouver que la notification a bien été faite, il est suffisant de prouver, dans le cas d’une lettre, qu’elle portait la bonne adresse, qu’elle était correctement affranchie et qu’elle a été remise dans un bureau de poste ; et dans le cas d’un courrier électronique, qu’il a été envoyé à l’adresse électronique fournie par le destinataire.

20. Nullité partielle

Si l’une des conditions générales de vente et d’utilisation est tenue pour non valide ou déclarée comme telle en application d’une décision d’une juridiction compétente, les autres conditions générales de vente et d’utilisation garderont toute leur force et leur portée.

21. Modification des conditions générales de vente et d’utilisation

La Société se réserve le droit de modifier ces conditions générales de vente et d’utilisation, la politique de confidentialité et la politique de cookies applicables. En cas de nécessité absolue, nous vous maintenons informés des modifications apportées. Elles n’ont aucun caractère rétroactif et sauf exception, elles s’appliquent 10 jours après la date d’actualisation sur ce site Internet. Si vous n’êtes pas d’accord avec les modifications apportées, nous vous prions de ne plus utiliser ce site.

22. Droit applicable et juridiction compétente

L’utilisation de ce site Internet et les contrats d’achat de produits par son intermédiaire sont régis par la loi espagnole. Tout litige découlant de l’utilisation de ce site ou de l’exécution de contrats relève de la compétence des tribunaux de Barcelone, étant donné que si vous agissez en tant que consommateur, rien dans cette clause n’affecte les droits que la législation en vigueur vous reconnait.

23. Suggestions/Commentaires

Please send your comments and suggestions, as well as any query, complaint or claim using our CONTACT US form to the telephone number or the postal address or email address indicated in the Contact Details of these General Terms and Conditions. Additionally, we have official complaint forms at customers’ and users’ disposal. These may be requested by calling the telephone number + 34 93 691 54 50 or using the CONTACT US form. Complaints and claims made to our Customer Services will be dealt with in as short a time as possible and in all cases, within a maximum of thirty (30) calendar days.

These General Terms and Conditions have been updated on the 20th of February, 2018.