Envíos y devoluciones

Los envíos desde GIGI BARCELONA se gestionan a través de nuestro partner DHL EXPRESS y son siempre gratuitos.

Todos ellos son empaquetados cuidadosamente para evitar daños durante el transporte. Es importante que compruebes el estado del embalaje antes de aceptar la entrega.

Por favor ten en cuenta que no podemos enviar a APARTADOS POSTALES.

Procesamos y enviamos pedidos durante nuestro horario diario de lunes a viernes de 8:00 a 19:00h.

La mercancía saldrá en envío 24h después de la recepción del pago.
El tránsito de la mercancía dependerá del lugar que hayas escogido para la entrega.

Tiempos de tránsito estimados:

Entregas en la Unión Europea: 2-4 días laborables.
Entregas a resto de países: 6-8 días laborables dependiendo de las gestiones aduaneras.

Seguir un envío:

Tan pronto como hayamos enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico informándote del número de seguimiento y el link para seguir tu paquete.

Nuestro partner DHL Express pone a tu disposición el servicio On Demand Delivery mediante el que podrás modificar el lugar o la hora de entrega durante el tiempo de tránsito del paquete.

Cambios y devoluciones

Puedes devolver un producto comprado a través de esta web de forma totalmente gratuita dentro de un plazo de 15 días desde la fecha en la que hayas recibido el pedido.

No realizamos cambios de producto. Si necesitas proceder a un cambio, deberás devolver el artículo recibido y realizar una nueva compra.

Rellena el formulario sobre una devolución y te recogeremos el producto en la dirección que nos facilites.

Nuestro Servicio de Customer Care procederá al abono de tu factura y te reembolsará el importe total de tu pedido después de verificar que el producto ha sido recibido en el mismo estado en el que se envió y contiene todo su packaging original.

En el caso de recibir tu artículo de devolución sin la totalidad del packaging, se deducirán 10 Euros del importe de tu devolución para cubrir los gastos de reacondicionamiento.

GIGI BARCELONA procederá al reembolso en un plazo máximo de 15 días desde la fecha de recepción del artículo devuelto, y te enviará un email de confirmación.

Todos los reembolsos se realizarán utilizando el método de pago original.