Versand & Retoure

Der Versand von GIGI BARCELONA aus erfolgt durch unseren Partner DHL EXPRESS und ist immer kostenlos.

Alle Produkte werden sorgfältig verpackt, um Transportschäden zu vermeiden. Es ist wichtig, die Verpackung zu prüfen, bevor Sie die Lieferung entgegennehmen.

Bitte beachten Sie, dass POSTFÄCHER nicht von uns beliefert werden.

Wir bearbeiten und transportieren unsere Produkte während unserer Bürozeiten von Montag bis Freitag von 8:00 bis 19:00 Uhr.

Der Versand der Ware finden 24 Stunden nach Zahlungseingang statt.
Die Durchfuhr der Waren hängt vom festgelegten Bestimmungsort ab.

Geschätzte Lieferzeiten:

Lieferungen innerhalb der Europäischen Union: 2-4 Arbeitstage.
Lieferungen an andere Länder: 6-8 Arbeitstage je nach Zollverwaltungen.

Sendungsverfolgung:

Sobald wir Ihre Bestellung versendet haben, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Nummer und einen Link, um Ihr Paket zu verfolgen.

Unser Partner DHL Express stellt Ihnen den Service On Demand Delivery zur Verfügung, mit dem Sie den Lieferort und Lieferzeit während der Beförderungsdauer des Pakets ändern können.

Umtausch & Retoure

Sie können ein über diese Web gekauftes Produkt völlig kostenlos innerhalb von 15 Tagen nach Empfangsdatum der Bestellung zurückgeben.

Wir tauschen keine Produkte um. Falls Sie einen Umtausch vornehmen möchten, müssen Sie die erhaltene Ware zurückschicken und einen neuen Kauf tätigen.

Füllen Sie das Formular Umtausch aus und wir holen das Produkt an der von Ihnen angegebenen Adresse ab.

Unser Customer Care Service wird die Gutschrift Ihrer Rechnung veranlassen und Ihnen den Gesamtbetrag Ihres Auftrags erstatten, nachdem überprüft worden ist, dass sich das Produkt bei Erhalt im selben Zustand als beim Versand befindet und die gesamte Originalverpackung enthält.

Falls wir Ihre umgetauschte Ware ohne die gesamte Originalverpackung erhalten, werden 10 Euro vom Rückerstattungsbetrag abgezogen, um die Wiederherstellungskosten zu decken.

GIGI BARCELONA wird Rückzahlung spätestens 15 Tage nach Empfangsdatum des zurückgegebenen Artikels veranlassen und Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail schicken.

Alle Rückzahlungen werden mit der ursprünglichen Zahlungsmethode ausgeführt.